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Mitos e Verdades sobre Marketing Digital

Entendendo o Marketing

Marketing se basea nas necessidades, desejos e demandas de um grupo de clientes escolhidos – concentra-se em certos clientes em detrimento de outros.

Marketing pressupõe uma troca de valor entre duas partes.

Marketing fundamenta-se na satisfação do clientes em longo prazo.

O que é relaciomento para o Marketing?

“Modo de integrar o cliente à empresa, como forma de criar e manter uma relação entre organização e o cliente”. (McKenna, 1993)

É um comportamento da empresa com o propósito de estabelecer, manter e desenvolver relacionamentos competitivos e lucrativos com clientes, visando benefício de ambas as partes.

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Quatro tendências do marketing digital para 2012 que você precisa saber

Fazer previsões é tão tradicional em finais de ano quanto amigo secreto, árvore de Natal, panetone, ceia e troca de presentes. Então para não fugir à regra também vou fazer o meu exercício de futurologia para 2012 em relação ao marketing digital.

Minhas previsões têm um grau de certeza muito maior que a de outros palpites por aí. Infelizmente, não porque a minha bola de cristal seja melhor (quem dera, estaria vendendo cada uma por alguns milhões de dólares!), mas porque não se tratam de conjecturas e sim de realidade. A verdadeira previsão na verdade é que as quatro tendências mencionadas aqui devem se tornar ainda mais importantes para as empresas em 2012 e nos próximos anos. Vamos a elas.

1. Vídeo é rei: Muitos especialistas estão dizendo que até 2015 cerca de 90% do conteúdo da internet será em vídeo, e não é difícil de acreditar. Mensalmente são postados no YouTube cerca de 900 mil horas de imagens, e à medida que câmeras e filmadoras se tornam cada vez mais acessíveis (já é possível fazer material de qualidade inclusive nos celulares mais simples), esse volume deve realmente aumentar.

Por outro lado, a popularização da banda larga e a integração com a TV (já existem aparelhos que permitem o acesso direto) começa a despontar, cresce também a audiência por esse tipo de conteúdo, criando oportunidades também para sua empresa. É o momento para investir ou atualizar o vídeo institucional, gravar depoimentos de clientes, divulgar produtos e serviços e colocar tudo à disposição no YouTube, com compartilhamento no site, blog e redes sociais.

Se você atua em alguma área de especialidade, estética por exemplo, é importante gravar vídeos de orientação sobre como se cuidar no verão, etc. Esse conteúdo serve não só para gerar referências como também mais credibilidade.

2. Marketing digital na nuvem: Pouco a pouco o conceito de cloud (nuvem), já bastante difundido nos EUA, começa a chegar no Brasil. Sites como UOL e Terra já oferecem a opção de se assistir a filmes e ouvir música sem a necessidade de mídias físicas, bastando baixá-las da “nuvem”. Fornecedores de tecnologia como a Locaweb possibilitam às empresas armazenar todos os seus dados na “nuvem”, acabando com a necessidade de possuir e manter dispendiosos servidores.

Redes Sociais E-Commerce

Da mesma forma, os serviços de marketing digital tendem também a ser realizados na “nuvem”, e nada mais natural. Qual a diferença do trabalho de otimização do seu site, por exemplo, ser realizado por um técnico em São Paulo, Rio de Janeiro, Campo Grande ou Manaus se o trabalho garantir resultados e for orientado por profissionais locais? Continue reading →

Quem é seu público nas mídias sociais?

Publico-Midias-Sociais

Há meses sua empresa tem usado as mídias sociais para se comunicar com o público, mas até agora você não conseguiu identificar quem é ele? A cada reunião da equipe de marketing, você percebe que as dificuldades de entender sua audiência só aumentam? Ninguém comenta o que você compartilha? Frequentemente, algum executivo levanta a questão: e se os nossos clientes não estiverem nas mídias sociais? Existem algumas possibilidades:

Talvez seus clientes não estejam mesmo lá – e você deverá repensar a decisão de investir na área ou

Talvez sua empresa precise rever sua estratégia para o meio digital. Continue reading →

O Melhor Horário para Enviar Email Marketing

Existem sempre estudos que nos indicam os momentos mais propícios para enviar conteúdos para os clientes, já vi matérias falando a respeito de melhor horário para: postar no Twitter, publicar conteúdo no Facebook, publicar um artigo no Blog, entre outras tantas variantes, só existe um único diferencial desses canais que é interação por demanda, no caso do email marketing a interação é demanda por anuência prévia.

Email-Marketing-Porto-Alegre-Rio-Grande-do SulAnalisando o email marketing como um canal, primeiramente chegamos à conclusão que em questão de ROI (retorno sobre investimento) é o mais alto de todos, porém essa singularidade só é alcançada quando a utilização dessa via de marketing é empregada corretamente. Por conta das propagandas com informações que são sempre anunciadas, onde o email marketing funciona melhor que qualquer outra forma de marketing digital e o investimento pode até ser praticamente zero, é o que faz os números de SPAMs crescerem absurdamente, e pior ainda cada vez criar uma descrença por parte dos clientes no canal.

Em nossos emails da DragonSoft recebemos a média diária de 3000 emails considerados SPAMs, e porque mantermos vários apelidos, podemos verificar a larga quantidade de disparos indiscriminados, ou seja, recebemos muitas vezes dezenas de emails iguais somente com o destinatário alterado, e o mais incrível ainda, muitas vezes são criadas mutações de nossos endereços sem mesmo nunca terem existido. E indo além, essa prática está totalmente indiscriminada até pelos grandes lojistas virtuais, que estão utilizando através de “terceiros” e lotando as caixas postais com propaganda indesejada. Continue reading →

Baixo curto operacional leva o pequeno empresário às mídias sociais.

Comércio Social

Em um período de apenas seis meses, as barreiras para a implementação do marketing em mídias sociais nas pequenas empresas declinaram significativamente em diversas regiões do mundo, de acordo com um relatório apresentado em novembro pela Constant Contact. Dados do estudo “Fall 2011 Attitudes and Outlook Survey” também mostram que a maioria (83%) dos comerciantes globais que utiliza este canal digital o faz por conta de seu baixo custo operacional, crescimento de 15% em relação ao semestre anterior, enquanto 67% citaram seu fácil manuseio (crescimento de 24%). Outros entraves também diminuíram, com quase metade (45%) das empresas que atuam em sites de redes sociais afirmando que este tipo de atividade não os consome muito tempo (aumento de 45%), enquanto a maioria (51%) afirma que ele é eficaz na comunicação com seus clientes (aumentando 45%). Entretanto, apenas 20% dos entrevistados afirmam que sua equipe de colaboradores é mais dedicada a este tipo de trabalho ou que ele funciona melhor que outros métodos de marketing. No geral, 81% das pequenas empresas globais utilizam este canal digital (eram 73% no último relatório), com quase metade (47%) reportando um aumento substancial em seu uso. Continue reading →

SEO é tarefa da equipe de Marketing ou de Programadores?

SEO Porto Alegre Otimizacao de Sites no Rio Grande do Sul

Raramente CEOs, diretores ou mesmo a equipe de marketing possuem conhecimentos técnicos de programação. Boa parte dessas pessoas não faz muita ideia de como um site é construído e prefere nem saber. Por esse motivo, acabam deixando a otimização para buscadores – SEO, nas mãos dos desenvolvedores do site (próprios ou terceirizados), esperando que eles façam bem esse trabalho. Continue reading →

Quais as tendências da publicidade online segundo o Google

GoogleBanner, e-mail marketing, anúncios de texto/links patrocinados, redes sociais, flash, rich media, vídeos, marketing de performance. São tantas soluções e formatos possíveis para campanhas de publicidade na internet para divulgação de sites, que o que ontem era novo agora já se tornou velho.

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O SEO evolui e se transforma em SEM

O Google tem o mesmo layout mas está sempre mudando. Entre as mudanças mais recentes e significativas está a apresentação de vídeos, imagens, posts, resultados de tempo real do Twitter, perfis nas mídias sociais, notícias e muito mais. Tudo isso deu origem à chamada busca universal. Continue reading →

Marketing em sites de busca é o que mais cresce nos EUA

Que a internet é o veículo de comunicação em maior evidência nos últimos tempos, todos já sabem. Em todos setores da economia/trabalho, educação e lazer, tudo gira em torno da internet. Hoje você compra o ingresso do jogo na internet e a camiseta do seu time também. Pesquisa o endereço e traá a melhor rota consultando o Google Maps. Busca promoções e compara preços de produtos ou serviços. Compra passagem de ônibus ou avião (com ótimas promoções inclusive) também na web, e pode até já fazer o check-in. Procura emprego e oportunidades, envia currículo e faz cursos online. Conversa diariamente, convive e compartilha com parentes e amigos de qualquer lugar dpo mundo. Empresas fazem negócios, compram e vendem para o mundo inteiro. Notícias, informação, relacionamento, trabalho, cultura, lazer e diversão. Tem alguma coisa que você não faz na internet? Continue reading →

É isso aí, OxiDigital na cabeça!!!

O que falar no primeiro post do blog da Oxi??? Complicado isso… mas vamos lá!!!

O que é a OxiDigital?

Uma agência de comunicação digital simplesmente diferente e focada em resultados. Além disso, todos aqui compartilham algo único que é a paixão pelo que faz, tornando cada novo projeto, um desafio único e inspirador a se superar.

 

Objetivo??? Sim, é claro que nós temos!!

Como tudo tem o seu tempo para acontecer, o nosso objetivo evoluí a cada nova conquista. Neste momento conquistar clientes de qualidade e que façam a diferença na sociedade é a nossa maior tarefa.

 

O que fazemos?

Bom, fazemos de tudo um pouco. Criação de Sites, Portais ou qualquer outro sistema online, desenvolvimento e gerenciamento de blogs, realização de campanhas de Web Marketing e Email Marketing, gerenciamento de Redes Sociais,… ou seja, fazemos de tudo para você ter o sucesso da sua empresa na internet.

Estamos evoluindo… sempre!

 

 OxiDigital - Agência de comunicação digital